优路教育拒绝退费且未提供发票
网友保保_kBtkdBXD
已完结
本人于2025年8月3日在优路教育购买了中级消防设施操作员培训班并支付费用2388元。在当日我就与优路教育和销售说明要退费，我未收到他们的发票和任何服务，他们以不退费班型拒绝退费。 依据《消费者权益保护法》第53 条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据， 根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。 根据《最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》第十四条指出，消费者自付款之日起七日内 有权请求经营者返还预付款本金。要求他们全部退还2388元。
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