优路教育诱导消费且拒绝退费
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我于2025年8月23日在河南优路消防职业技能培训学校有限公司报了消防设施操作员培训2500元，老师引导我下载了优路教育软件和注册信息，我下载了那个优路教育的软件看了一小节网课，然后我这个学历不对口，老师说能处理学历，我感觉不对劲，说能把我的学历改，我觉得会犯法，想退费，不考了，我没有签合同，然后我不想考了，他们说合同说不让退费，我一开始就没有见合同也没有签什么合同，突然给我蹦出来个合同，然后我一直跟老师协商退费的问题，老师一直跟我周旋，找各种理由，一直给我打广告，一直往后推，现在消息也不回了，跟老师协商退费，对方说退不了，且对方也不解决问题，对我的心理造成了很大的伤害，希望有关部门帮忙协商退费，该机构违反了《消费者权益保护法》- 第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。诉求是退赔费用，申请将费用退还！
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《消费者权益保护法》- 第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。教育机构以“合同说不让退费”为由拒绝退费，而我并未签订合同，该条款应属无效。
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《消费者权益保护法》- 第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。教育机构以“合同说不让退费”为由拒绝退费，而你并未签订合同，该条款应属无效
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