去哪儿平台订房后无法退款纠纷

网友保保_EBYPVWEY

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本人在去哪儿旅行平台(栖映.云端海景艺术酒店)舟山普陀东港店2025/08/06订了间酒店,下午一点五十几分左右订的,过了几十分钟后,发现自己早订过了其他酒店了,找平台退款后被酒店拒绝,理由是超过半小时了 我才订了不到一个小时就不给退款了,平台商量半天说要扣百分之二十手续费。我都没有入住为什么要扣我钱。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
39.7元
投诉编号:
99316011
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