天猫平台售假并拒绝合理维权
网友保保_H33G9b7E
已完结
本人于 2025年7月31日于天猫“3588香亭里专卖店”购买MLB老花托特包。 订单编号：4660****5724 收货后经得物鉴定为假货。平台客服以“仅接受品牌方报告”为由拒赔，公然违反以下规定： ▶《电子商务法》第62条：平台应协助消费者维权，不得设置不合理门槛； ▶《消费者权益保护法》第23条：经营者提供商品存在欺诈的，应三倍赔偿； MLB品牌方从未开放个人鉴定渠道，天猫要求无法实现的举证条件，实为包庇售假； 国家认证的检测报告具有法律效力，平台单方排除其效力涉嫌违法。 诉求： 1. 立即执行假一赔四 2. 依据《平台售假处罚规则》查封涉事店铺； 3. 书面解释“品牌方鉴定”的具体操作路径（需加盖公章）。
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补偿,作出处罚,赔偿,下架产品
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