天猫店铺虚假发货并多次更换物流单号
网友保保_d2866785
已完结
近日我在天猫的单设旗舰店购买一件雪纺衬衫，发货后物流到达我附近时物流停滞，第二天早上发现已被卖家拦截回去，订单绑定的物流单号已被替换成另外一个。我去找卖家讨要说法，卖家撒谎说是因为快递系统出了问题，我去找快递核实，快递说是卖家自己拦截的。新的单号于今日凌晨又被卖家拦截回去并清空信息，又换成了新的单号，这一举动符合虚假发货的特征，卖家为逃避赔偿反复利用平台漏洞更换物流单号，态度也十分消极。到目前为止卖家已修改两次单号，不仅未经我同意私自拦截原本的快递，现在也未经我故意私自更换新的单号。我要求其根据消费者权益保护法赔偿我应得的损失。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
