天猫商家违背承诺，商品无效且拒绝退款

网友保保_3cd31808 2025-08-15

已完结

卖家违背承诺，不支持仅退款的宝贝描述，买来使用后无任何效果，反而适得其反，投诉到底。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-15 20:55:53

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 19:34:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-15 16:53:31

投诉信息

天猫

投诉问题：

货不对版未履行7天无理由退款态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

86.54元

投诉编号：

99362010

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