菜鸟驿站私拆包裹致损并售后服务差
网友保保_13526d8a
已完结
本人于2025年8月5号寄往(菜鸟集运东莞香港集运仓)一个快递 结果被集运仓拒收退回 我联系附近顺丰快递帮我取回这个包裹 顺丰快递员帮我拍了当时取件的照片 我看到包裹明显有被拆开过 第二天收到就拍了开箱视频 打开一看包裹果然被集运仓私自拆开过 而且里面的包装都被划破 拆完也没有再帮我封好包装 没有询问我就私自拆包我已非常气愤 拆坏了我的东西也不告知 且拆完了就不管了也不封好 如果我不催促这个退回包裹我现在也拿不到 这么大一个平台做事这么如此随意吗 还有那个客服 每次询问都是走流程➕催促 从来不办正事 说是会有相关专员联系我处理 永远接不到你家专员的电话 不催就没人处理 像个人机一样 只会动动嘴皮子➕扯皮 完全没有执行力 不要太离谱 你们平台的运作模式真的有很大的问题 让我一度怀疑这真的是你们平台能出现的低级问题吗 现在我的诉求是赔付(因你们的私自拆包而划坏的东西) 并且找一个能听明白话/能解决实质问题的专员来电联我 谢谢
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