淘宝商家虚假促销赠品未发货

网友保保_JeH64KF4 2025-08-09

已完结

我于2025年6月18日在淘宝天猫超市电商购买蚊香液，赠品雷达欧护户外避蚊胺花露水驱蚊液炫舞樱花香，直到现在赠品都未发货，我选择了投诉，客服直接完结投诉，选择了调解，调解说淘宝不发货，侵害了公平交易权：商家以赠品为噱头吸引消费者下单，但未按约定提供赠品，构成虚假促销，侵害了我的公平交易权。我要求商家承担违约责任，补发赠品。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-09 10:43:28

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 02:36:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 02:34:15

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货漏发赠品

投诉诉求：

补发/发货道歉赔偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99318935

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