酷狗音乐自动扣款引发的退款投诉
网友保保_TXiWQDun
已完结
我在2025.3-4月份的时候在酷狗音乐上购买了季度会员，早在7.20号的时候会员就结束了，一直没有续费，直到8.9就是今天早上五点多自动把我回家的车票钱扣款了。我需要退款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
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补充内容
会员完全被撤下来了，但是没有退钱给我，也就是说我的钱打水漂了
用户补充投诉
补充内容
电话现在也一直通话中打不通，会员被撤掉钱却没有退回来，想不通酷狗在想什么
用户补充投诉
补充内容
早上起来说什么商家已解决，我的钱还没有退，还把会员时间剪短了，也就是说我45块钱充了一个月的月卡？
用户补充投诉
补充内容
只会人机回复那几句话，根本不退钱，又是审核什么的，两天都审核四次了，通过了还审核，都已经确认没有使用过的为什么不直接返还钱
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