美的洗地机质量问题且售后处理不力
网友保保_41413909
已完结
我与2023年9月23号在淘宝‘美的官方旗见店’买了GX5Pro洗地机，现在在保修范围内，出现了洗地大量水渍问题，报修一次用了一个月又出现同样问题，与客服联系报修，维修人员上门说属于正常情况，再次与淘宝客服联系，这次与维修人员一致说“机器后拉时滚刷在前方同时也是在运转的，这时反方向回拉机器因为前面没有刮条所以水残留无法被刮条刮到呢”请看视频！如果是客服所说，那我买来的时候为啥不是这样的？现在售后申请不了，无人解决，365天以后消费者投诉无门，只能自认倒霉？ 一直信任美的，家里很多东西都是美的的，这次真让我失望！截至目前除了客服机械无情的回复，连一句诚恳的道歉都没有，贵品牌置消费者血汗钱如粪土，目前已经同步提交天猫客服、12315@12315 、消费保@消费保 、国家信访局进行投诉，本次金额虽小，彰显的问题却与每个人息息相关，希望能够得到一个公平合理的解决结果。
投诉进度
企业完结
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