美的天猫店订单无法修改且发货时间被擅自更改

网友保保_VqM6nouL 2025-06-28

已完结

6月18号8:44买的美的活水热水器不给修改订单地址而且多次沟通无果（官方客服）（美的官方旗舰店）都无果已过10多天旗舰店还擅自修改发货时间

投诉进度

企业完结

2025-07-03 11:16:44

处理结果

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企业跟进

2025-06-28 16:29:05

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 16:26:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 16:26:39

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用户发起投诉

2025-06-28 16:13:48

投诉信息

美的天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷服务态度差

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

1895元

投诉编号：

99067209

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