泡泡玛特退款拖沓且未经同意发货
网友保保_8i7wzr9O
已完结
2025.8.8晚上18点21在泡泡玛特抽盒机小程序直播间购买的价值6999的明盒类产品，付款后不喜欢了就在当天的18点29申请了退款，因为一直听说泡泡玛特售后服务很不好，所以主动联系他们400的热线电话2次，要求他们快速处理，把钱退给我。两次沟通客服都是很形式化的告知会尽快，但是其实无任何作为。8月9日上午又联系400热线，客服又说尽快处理，说他会帮我联系，挂机后10分钟左右，客服回拨告知产品已经要发出了，让我等拦截或者拒收之后才能退款？？我申请的时候是未发货状态，并且已经申请了退款且主动联系告知商家不要发货，他们在未经我同意的情况下就进行发货，并且拖延我的退款时间。
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