高德地图平台酒店预订退款争议

网友保保_2Ep4X0c0 2025-08-09

已完结

我于2025年8月8日晚18点以后在高德地图平台上订了酒店，上面也没写不能退款，当天我因为安排问题没有入住，于20点左右申请退款，结果说18点后不予退款，我觉得这有欺诈嫌疑，是霸王条款

投诉进度

用户评价

2025-08-09 14:23:10

用户申请完结

2025-08-09 14:23:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-09 13:57:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 13:51:53

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用户发起投诉

2025-08-09 13:12:49

投诉信息

携程

投诉问题：

不予退款退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

126元

投诉编号：

99321043

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