转转售后损坏手机且无法提供视频
网友保保_kvjBmJOB
已完结
2025年4月2日在转转买了一个华为pura70手机，8月2日无法开机，邮寄到转转售后，转转接单手机说后壳已经跟屏幕分离，说我自己维修过了，我找到顺丰，顺丰提供了装箱视频，但是转转提供不了装箱视频，现在维权不知道找谁了，如果是转转收到手机是破碎的，顺丰就要开箱视频，目前转转把手机邮寄回来了，目前在路上，转转提供不了开箱视频，下图是顺丰提供的
投诉进度
用户申请完结
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
