高德地图导航错误且客服不予处理

网友保保_e3c00162 2025-08-09

处理中

我是2025年7月25号上午十点，然后从青岛我的住处导航到一个青岛市嘉博会，然后目的地给我导错了，导致我停车停到了别的停车场，然后我多次找高德地图的客服人员反映这个问题，然后他们的处理结果就是说呃，不予处理，说查不到我的路线。

投诉进度

企业跟进

2025-08-09 17:53:27

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-09 14:35:00

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 14:34:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 14:21:52

投诉信息

高德地图

投诉问题：

服务态度差客服处理不当 /不处理

投诉诉求：

改善服务道歉快速处理

涉诉金额：

8元

投诉编号：

99321520

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