高德地图订房未入住无法退款
网友保保_HfkciVlP
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在高德地图上定了房间,没有入住,也没有接到酒店电话的通知,因此错过了入住时间,要求平台给予退费处理,他们表示无法办理此业务,订房服务属于飞猪平台。酒店表示他们看不到我们消费者的联系方式因此无法联系,完全不能接受这种捆绑搭售,除了问题找不到解决对象
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在飞猪平台上搜索订单并没有此订单

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