中国移动商城电影票退票问题

网友保保_6cf33e64 2025-08-09

处理中

本人今年八月在中国移动上面是网龄月，他们APP上弄了一个网龄月活动，在我网龄月蹭送了一张满30元以上，抵扣30元的电影票，我在他们平台上购买了两张电影票，在电影上映前三四个小时我因时间不定，他们那个票，不能改签，我只能退票两张，结果它一张收了我14元退票费，两张票合计28元，

投诉进度

企业跟进

2025-08-11 08:58:14

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 15:03:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 15:03:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 14:46:48

投诉信息

中国移动商城

投诉问题：

自动确认收货退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

28元

投诉编号：

99321709

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