高铁改签扣手续费问题投诉
网友保保_osqqoN9Y
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我在飞猪旅行上面订了一个杭州到邵阳北的高铁，由于打的到杭州东站堵车到站就剩6分钟了，过安检到检票口只有4分钟了，工作人员说停止检票不能上车了，我就去改签，改签第二天又没有票了，改当天日期杭州到邵阳北的高铁一天就一班，所以就改签慢车，改签完退款我发现不对发现扣了手续费20%，说铁路局规定高价改低价扣手续费，但是我不能改签高铁只能改签慢车呀，为啥就要我来承担这个手续费，我去12306投诉都不处理，霸王条款难道就没有人处理了嘛，难道就没有说理的地方嘛如果不处理我就打12327和12315继续投诉
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