高铁管家误导消费并多扣费用
网友保保_7i8mvPwo
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我于2025年8月4日在高铁管家购买武汉至贵阳北的火车票，在未选择多专人抢票的情况下，再次自动跳出选择画面，当时我看到的画面是当前选择为常规抢票时才选择了立即选择，由于急于购票，导致未发现最终又被默认选择了专人抢票，费用增加了一百多元，平台存在误导消费者行为。通过电话人工服务多次，无人接听，特此投诉维权，申请平台退还增值费用。下图为我再次购票实验的截图。
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