高铁管家退改问题及费用纠纷

网友保保_ytpzN64J 2025-07-20

已完结

我于2025年7月19日买的8:56的高铁我进高铁没赶的上票也退不了必须让我改签我改签了还要付14元的手续费我付了我改签了但是我现在做不了这一班高铁我打电话给客服客服直接回复我退不了那么我想请问老百姓的钱不是钱嘛我现在只需要退款就可以

投诉进度

用户申请完结

2025-07-27 16:11:58

消费保投诉平台审核通过

2025-07-20 09:18:46

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用户发起投诉

2025-07-20 09:12:57

投诉信息

高铁管家

投诉问题：

退改问题服务态度差价格纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

52元

投诉编号：

99187046

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