高铁管家退票手续费争议

网友保保_VgNSfMnk 2025-08-14

已完结

2025年8月13号22:35分收到12306短信，隔天8月14号D7331列车因故停运，短信说明联程票一起退不收取任何手续费，看到短信后我退了3个人的票，其中本人的票显示退款被收取手续费（三人退票费均未到账），同退2人显示原票原价退回。

投诉进度

用户评价

2025-08-15 16:37:29

用户申请完结

2025-08-15 16:37:18

申请原因

客服电话说会退全款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-14 14:05:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-14 12:57:57

投诉信息

高铁管家

投诉问题：

不予退款退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

827.5元

投诉编号：

99353254

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉