宽带网速慢且销户流程复杂

网友保保_6VdYtWej 2025-08-09

处理中

网速达不到，太慢了，用的少，打客服咨询销户流程太麻烦，申诉办理销户

投诉进度

企业跟进

2025-08-11 08:58:14

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 19:25:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 19:25:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 19:18:24

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

网速慢霸王条款服务态度差

投诉诉求：

销户解释终止合同

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99323527

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