塔斯汀振兴中路店服务态度恶劣且拒绝补发

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我方于2025年8月9日16:35分在京东购买塔斯汀振兴中路店购买汉堡、薯条、鸡翅,出现鸡翅漏发问题,打电话工作人员明确单号、付款时间,并询问能不能补发,小孩想吃,接线女营业员非常不专业的并且边上一个男服务员很凶很大声的说了一句凭什么补发,被凶了之后我方想让男性解释一下为什么不补发,女营业员来一句没和你说话,查了大约三分钟说了一句会给你退款的,之后无话,我方当即挂断电话,塔斯汀振兴中路店侵害了消费者权益保护法,我方诉求是解释并道歉,振兴中路店营业员接受服务统一培训后才能上岗

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