去哪儿平台酒店订单退改不合理
网友保保_T8GAwds8
已完结
我在6月16号的时候在去哪儿软件定了酒店，并没有看到不可取消的条款，现在由于行程有变，无法出行的原因，我想取消订单，但发现无法取消，无法全额退款，我认为这并不合理，并且金额较大，我认为是霸王条款，现在我提前10天取消，居然不能取消，并不影响售卖的情况下不可取消我认为不合理根据《 消费者权益保护法 》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。我要求全额退款
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品牌评价
酒店还是扣了我一半的房费，然后平台承担了剩下的扣费，结果还是比较满意的，主要是这个酒店太较真，平台的态度还是很好的
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退款,补偿,解释
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