携程酒店订单退改问题及扣费争议

网友保保_olVpCkrh 2025-08-10

已完结

酒店未说明不允许取消订单，退款还需要扣手续费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-10 01:03:00

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 00:54:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 00:49:48

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投诉信息

投诉问题：

不予退款退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

481元

投诉编号：

99324948

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