抖音商城购买对戒材质不符
网友保保_SdYLeMGK
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我于2025年7月28在抖音商城买了一对s925银的对戒,到手后才发现根本不是银的,掉色严重还有一股铁锈味,商家态度敷衍,另一个戒指已经送给别人无法退货退款,同时商家银业执照写的水果却卖戒指,这不是欺*消费者吗,一样商家退款,关店,或者不再写925银
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