荟萃楼珠宝未告知黄金克重及误导消费
网友保保_bptv2we7
处理中
2024年7月30日哥哥嫂嫂在辽宁省锦州市古塔区新玛特荟萃楼珠宝购买一口价黄金送我做新婚礼物,购买商品时间,没有告知我哥哥嫂嫂黄金的克重以及一口价黄金跟克重黄金的区别,且标签没有全部打开,隐藏克数价格,也没有对应商品票据贴签,隐藏商品克重信息和价格,误导消费,导致购买一口价黄金价格高达约2023/克。 根据《消费者权益保护法》第八条和第十条规定,消费者有权知悉商品的真实情况,享有公平交易的权利。商家未主动告知黄金克重以及“一口价”和按克计价的区别,涉嫌侵害消费者的知情权和公平交易权。 我要求退货退款。 此外已联系12315等保护消费者权益平台进行投诉 请商家尽快处理