平台虚假电话充值要求退款

网友保保_s8CKI5oN 2025-08-10

处理中

该平台承诺手机充值100元得200元话费，于是我充了100元，但钱没了。我打了客服电话多次（人工客服）都是电脑接听说给退款，但始终没给退钱。我要求平台退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 08:47:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 08:41:45

投诉信息

支付宝

投诉问题：

资金流失

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

100元

投诉编号：

99325430

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