去哪儿平台酒店订单不可取消且退款不合理
网友保保_kw7X58R2
已完结
我于2025年8月5日订了11号的云上花开酒店（荔波小七孔店），8月9日因为行程原因无法入住，取消订单，显示不可取消，只能退一半或者低价酒店寄卖，根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者 与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平 诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店 利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面 制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿 平等、公平诚实信用的原则。 “无论是在线预订 平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者 意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规 则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无 异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可 取消的"格式条款",违反了契约自由精神与契约 平等 。
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申请原因
商家退款一半，去哪儿网退另外一半，已经解决了
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