顺丰运输生鲜损坏且拒绝合理赔付

网友保保_UoUWJ4o9 2025-08-10

已完结

我于2025年8月5号在宁波买了当地的梭子蟹，210元，叫了顺丰上门取件，空运到深圳，东西到了打开一股恶臭，里面的螃蟹都坏了，打电话给顺丰客服，四天顺丰以包装完好，时效内到达拒绝赔付，以电子券形式道歉，我不接受，我要求赔付我买的生鲜费用

投诉进度

用户申请完结

2025-08-11 06:30:04

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-08-10 12:02:28

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 11:29:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 11:29:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 11:03:20

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

售后服务欠缺商品有损未履行保价承诺

投诉诉求：

改善服务赔偿赔偿解释

涉诉金额：

210元

投诉编号：

99326120

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