顺丰速运活物运输不当导致延误

网友保保_oRoD96wQ 2025-08-11

已完结

我于2025年8月9日，从顺丰寄出一只乌龟，本来寄的特快，然后特快不给寄，后面转的标快，转完之后把乌龟给我放到冷藏车上面，然后于2025年8月11日早上七点到达昆明官渡转运中心，然后打电话询问，说晚上十一点才能从昆明官渡转运中心发往下一站。乌龟如果死了怎么办？

投诉进度

用户申请完结

2025-08-12 09:24:19

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 20:53:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 20:53:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 09:54:51

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏延误邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

888元

投诉编号：

99331222

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