海尔京东店超时未发货且客服处理不力
网友保保_vVpI32On
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我于2025年6月18日在海尔京东自营旗舰店购买的两台空调和一台洗衣机，因装修原因，我向商家申请延期到8月4日发货，海尔商家和京东客服协商一致后表示愿意帮我延期到8月4号送达，先帮我锁单延期8月1日左右联系他们解锁发货，但截止今日8月10日我的订单依旧是锁单的状态物流无法发货，本人依旧未收到客服说的稍后回复的“回复”，没有人致电或者短信帮我处理后续问题，我问客服什么时候发货收到的只有帮我看看问题，稍后处理稍后回复，京东客服也是拒绝配合处理，态度比海尔还恶劣
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