七天无理由退货被拒

网友保保_oNc5PYsf 2025-08-15

已完结

我于2025年8月12日在京东电商平台的海尔京东自营旗舰店购买电视，出现了七天无理由退货，时间不到七天却不给退货，侵犯了消费者权益，我的诉求是退货退款

投诉进度

用户评价

2025-08-20 09:13:24

用户申请完结

2025-08-20 09:12:49

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 22:01:07

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 22:01:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-15 21:22:11

投诉信息

海尔京东店

投诉问题：

未履行7天无理由退款退货不退款

投诉诉求：

改善服务退货退款

涉诉金额：

1698.12元

投诉编号：

99363715

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