海尔京东店超时未发货且客服态度差

网友保保_WkldD87t 2025-08-17

已完结

我于2025年8月14日在京东的海尔椰壳专卖店购买冰箱，至今未发货，咨询客服客服态度差，打太极，一直不解决问题，售前态度让我对售后以及海尔品牌产生怀疑。我的诉求是客服道歉以及快速发货

投诉进度

用户申请完结

2025-08-17 14:06:27

消费保投诉平台跟进

2025-08-17 11:46:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-17 11:46:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-17 11:30:42

投诉信息

海尔京东店

投诉问题：

超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货作出处罚道歉

涉诉金额：

2079.2元

投诉编号：

99372193

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