海尔京东店空调送货安装延迟及收费问题
网友保保_fc340080
已完结
10号在京东买的空调,两个京东号,一共买了两台,一直等了10天,说20号给送货,然后客服给我约的23号安装,刚才海尔电话给我打过来,说只能约到25号,这就是我还得再等5天,我已经等了10天了,23号我都接受了,还要我再等,我要求赔偿我一些费用,而且如果安装费违规收,我也会接着投诉的
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
师傅来安装了,感谢!
解决方式
已解决
解决方案
改善服务

用户补充投诉
补充内容
20号空调到了,说24号也就是今天给我安装,现在刚才打电话又联系我说2天内,我这工作都请假了,现在不给我安装,造成的损失谁赔偿我

用户补充投诉
补充内容
然后你们说,11号到空调送到我家这期间给我每天赔10元,这还是我着急了。你们怕赔的多,就赶紧20号给我送货了,但是等安装又让我等5天,这5天不给我赔付了,就让我等着,这是不合理的!!!我要求,一直赔付到我安装完空调那天

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉