海尔京东店宣传不符且货不对版
网友保保_756038cb
2019年6月6日，在京东商城购买的海尔60升电热水器双3000瓦智能速热手机APP无线遥控预约80度高温灭菌ec 6003-JT3（U1）京东家电，使用到2025年5月热水器右侧漏水和水锈，联系京东客服上门维修，还在质保期，内胆双管8年质保，专利永久不漏水，漏水换新机，海尔售后给换了一台新机，安装后发现与之前购买的不一样，功能不一样，价格更不用说了，给12345监管部打电话调节，终止调节，因为工作人员用的也是海尔热水器，具体细节不多解释，海尔让我走下线，不让找京东，说京东上的产品他们没有，他们的产品京东也没有，京东平台海尔自营宣传不符，欺*消费者，我的诉求换原有型号热水器，或者加钱换新产品，如果没有购买的产品，请求退款，重新购买！中华人民共和国消费者权益保护法第八条中华人民共和国消费者权益保护法第八条知情权消费者相有执中华人民共和国消费者权益保护法第八条知情权消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受中华人民共和国消费者权益保护法第八条知情权消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况邀请中华人民共和国消费者权益保护法第八条知情权消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况要请经营中华人民共和国消费者权益保护法第八条知情权消费者享有知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利消费者有权根据商品或者服务的不同情况要请经营者提中华人民共和国消费者权益保护法第八条知情权消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况要求经营者提供商品的价格产地消费者有权根据商品或者服务的不同情况要求经营者提供商品的价格产地生产中华人民共和国消费者权益保护法第八条知情权消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况要求经营者提供商品的价格，产地，生产者用途，性能，规格等级主要成分生产日期有效期限请任何消费者有权根据商品或者服务的不同情况要求经营者提供商品的价格，产地，生产者用途，性能，规格等级，主要成分生产日期有效期限检任何格证中华人民共和国消费者权益保护法第八条知情权消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同
投诉进度
