苏南瑞丽航空退改问题及服务投诉
网友保保_6be3e142
处理中
你好，我于2025年3月8日在同程旅行上订购6月6日晚上和6月9号早上从西安到昆明长水国际机场的往返机票，今天早上公司发文9号有检查，早上坐飞机会延误检查，就联系同城旅行客户服务中心，机票能不能改签，客服说是不能改，我买其他航班补差价对方也不行，退返程重新买也不行，后来客服说第一程未使用，第二程还不能退，这不就是变相的让你退费，重新花钱买，我想问问，作为一家大型的航空公司，什么应急方案也没有，有事情了，让消费者买单，退票你们收钱才能解决问题吗！！
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