去哪儿平台预订民宿退改纠纷

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我于2025年8月4日在去哪儿平台上预订了雅安天泉紫石乡万石坪鹿影农庄,准备与8月10日入住。但因当地暴雨天气,不得不取消了行程。由于退房时间已经超过了平台规定的时间,我向民宿老板申请退款,并提出可以给出经济补偿,但老板拒绝退还任何费用。随后我联系平台介入,但老板仍然只坚持退还一半的费用。根据《消费者权益保护法》第五十三条规定:经营者以预收款方式提供商品或服务,未按约定提供的,应退回预付款。若酒店未提供住宿服务,消费者有权要求退还全部款项。我要求能够全额退款

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175元
投诉编号:
99330128
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