cdf会员购雅漾喷雾质量问题及退换困难

网友保保_f2f3447e

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我7月31号在cdf会员购小程序购买雅漾喷雾,到过后8月6号才拆封使用,拆封后喷雾喷着脸有点疼,而且喷雾而且喷雾有堵住的现象,但是可以喷出,但不是完全喷出,客服给我解决办法,我尝试了了,并没有起到作用,说用几天后在试试。用到8月8号还是有那个问题,跟客服说把这瓶跟客服说把这瓶退回去,然后再换一瓶新的给我,客服说因为我们是保税仓出库,海关严格监管,商品出库必须要订单、清关单证这些文件,不能随意进出商品的呢。所以抱歉无法补发和换货的哈。随后他又给出了解决办法,我使用牙线戳了一下洞口,但是并没有解决。 诉求:换个新的喷头给我或退这瓶给他换一瓶好的给我。

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