螃蟹平台账号换绑问题及服务推脱投诉
网友保保_O0YZqndD
已完结
我于2025年8月3日在螃蟹平台购买了一个王者荣耀账号，换绑期间被平台告知出现腾讯机制问题需要等待3天才能换绑，期间需要我在自己的手机上登录3天账号，在这个期间我一再跟平台确认3天以后是否一定能换绑成功，平台给予了肯定的答复一定能成功，我按照平台的要求登录满3天去找平台换绑，结果告诉我还需要2天，我也配合平台又等了2天。9号的时候我又去找平台换绑告诉我还要继续等2天，如果2天以后换绑不成功就要一直等。客服一直推脱是我的问题，没有积极给出解决方案
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
尊敬的螃蟹游戏服务网用户您好,非常抱歉给您带来不好的交易体验，由于换绑挂IP受厂商因素等影响该订单未能及时换绑成功 目前买卖双方已经达成一致退款完成。感谢您的理解与支持
用户补充投诉
补充内容
今天13号距离我3号付款已经过去了10天，平台没有给予任何回复，我现在钱付了账号也没给我
用户补充投诉
补充内容
现在账号也被平台回收了，平台也没人联系过我
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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