苏泊尔炒锅生锈且售后推诿

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2024年11月在线上购买苏泊尔炒锅,网页宣传该炒锅放锈工艺,质保一年,生锈包退包换,2025年7月我发现该炒锅底部生锈,反映到客服,一直没处理,并且说我没有按照他们要求水渍立刻擦干净,我说擦了,2025年8月该炒锅内部也开始生锈,找客服售后,这个时候客服推卸责任,售前保证的生锈包退包换,售后不认,并且甩锅到消费者身上,说消费者使用问题,如果商家都这样不分青红皂白诬陷消费者,那消费者谁还敢消费!

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