柔造科技大货质量差且拒绝退货退款

网友保保_SmWVf2n5 2025-08-11

处理中

7月30日本人在杭州柔造科技有限公司订购了一批烫色吧唧，且打样无问题的情况下才下的大货，然而大货质量非常差，烫色出现严重瑕疵，多次找客服协商，客服不仅拖延回复而且高级客服那里拒绝处理，我要求退货退款。订单号：250730233603000256

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-15 16:00:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-15 10:03:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 13:06:02

投诉信息

柔造

投诉问题：

货不对版退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

476元

投诉编号：

99332777

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