去哪儿平台预订住房退款问题

网友保保_Cz6AQx5C 2025-08-11

已完结

我于2025年8月10号在去哪儿平台购买了八月16到8月17住房，要求全额退款

投诉进度

用户评价

2025-08-11 16:24:10

用户申请完结

2025-08-11 16:23:53

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-11 15:58:03

跟进内容

投诉已受理，处理中

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 13:52:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 13:52:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 13:45:03

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投诉信息

投诉问题：

不予退款霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务加强管理

涉诉金额：

240元

投诉编号：

99333040

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