BrandyMelville虚假发货且拒绝退款
网友保保_9KI6z4WP
处理中
我在bm的APP平台下了订单，客服称订单已审核处理完成，但实际并没有发货，且以订单已处理为由拒绝我的退款申请。我等待一天，物流信息都没有更新，这属于虚假发货行为。按照平台规定，商家这种行为严重损害了我的消费者权益，希望平台能介入调查，帮我尽快完成退款。
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