二手苹果13电池鼓包及质量问题

网友保保_ycKaCS4G

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我在2025年2月20日在平台下单买了一部二手99新苹果13,在2月23日收到货,之后就开始使用,至今使用期间出现过一次相机拍视频黑屏问题,重启后又好了所以没有追究,在8月8日下午手机百分九十多的电量突然关机半分钟自己开机后就剩百分之十的电量,就发现手机出现了电池鼓包问题,在发现的前几天手机电量就偶尔会突然掉电好几格的问题,只是没有发现而已。我的诉求是全额退货退款。

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