课程无法使用且拒绝退款
网友保保_555fb365
已完结
在微信上咨询相关课程客服后，经客服指导， 2023年10月12号在企业店铺购买了加图会计黄金实操课程，上了仅仅几节课后因为工作变动及一些事由导致没法上课的原因，后边的课程到结束一直没有上2024年9月12号跟微信客服沟通退款没服务完的课程，客服表示不能退费，并于此时提出可以办理休学为理由拒绝我的退费要求，但是从开始卖课到中间我要求退费之前，都没有任何客服说可以办理休学来暂停课程，这属于他们的告知不到位，后边在我一再沟通求下客服表示向上反映了，让我等待，然后就一直没有信息直到课程到期，发了个到期信息。希望在*台的帮助下，给我退掉课程费用共计 2180元。
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消费保投诉平台自动完结
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用户补充投诉
补充内容
实际效果差，课程品质不好，要求退费处理。
第一，最重要的處假宣传，宣传中声称督学等服务，但是都是很敷衍的发个信息完事。
第二，宣传中说会指定学*计划，只是给了一些很老旧敷衍的pdf资料就叫你自己学*。课程全为录播课，且课程陈资料老旧更新不及时，课程为一些敷衍了事的念ppt的课程，完全没有头绪。
第三，有所谓的跟班老师，但是其完全没有负责到应有的责任，每次都只是敷衍了事，可能也是对其课程的不自信。
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