预售小卡商品瑕疵严重且拒绝售后
网友保保_DRDoclRG
已完结
此为预售商品。补发商品于今天下午四点左右签收。是售后的15张小卡，5张全瑕，1张漏发。本人要求小卡售后，（小卡是收藏品有瑕疵售后属于合理诉求）我已和客服提交开箱视频 。小卡瑕疵（在视频里截图的）并圈出（小卡有瑕疵影响收藏价值 一张全瑕小卡＝废卡 更何况瑕疵全在脸上）。客服却说是因为工厂无法做到无尘导致的，推脱说这属于正常现象（之前这样的瑕疵都予以售后，在网络平台咨询其余消费者都说这种瑕疵属于售后范围内并且已经算是大瑕了，平台为什么不予以售后？发来一堆残次品要我包容你？你们应该提升的是自己的品质而不是要求消费者忍让你）本来发一堆废纸已经很生气了，我是满怀期待的想收藏，结果少卡还全瑕。客服还不给我售后。（正常人都能看出来的瑕疵跟我说是正常情况，逗我呢你。你小卡有多处瑕疵就应该给我补发。）更何况开箱视频里面已经证实了有很多小卡都有不同程度的小瑕疵，我也没有特别吹毛求疵地说这些必须都给我售后。我只是要求那些瑕疵很大，极大程度上影响我收藏的小卡予以售后。我说你们别太欺人太甚，跟我强买强卖上了是吧
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
