实名制门票重复购买且拒不退款

网友保保_e5b24d9c 2025-08-28

已完结

我于2025年8月28号在QQ音乐扑淘商城购买实名制演出门票，既然是实名制就应该一人一证一票，再第二张的时候就应该限制购买，朋友不小心帮我同一个证件多买了票，难道我要一个人看三张票吗？还拒不退款，我请问消费者权益呢？凭什么不给退，我要求剩下两张多余的票申请退款！

投诉进度

用户申请完结

2025-08-30 20:30:58

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 12:56:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 12:29:30

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

3160元

投诉编号：

99445553

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