京东线下店购买电视有质量问题拒沟通

网友保保_ELPqsrtp 2025-08-11

处理中

我于2025年6月18日在京东线下店三楼购买了一台索尼9系75寸电视，发现有划痕，店里拒绝沟通，不给解决。我现在要退货

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2025-08-15 15:18:05

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用户发起投诉

2025-08-11 19:51:55

投诉信息

京东（线下门店）

投诉问题：

客服不处理三包问题质量问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

17113.27元

投诉编号：

99335964

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