京东线下门店冰箱质量问题换货难
网友保保_cb6c0eea
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我于2025年6月2日在京东北京南三环店购买东芝冰箱法式四门冰箱一台。于6.3日到货有质量问题申请换货。线上客服推脱，线下客服不予理睬。快一周没有取得实质进展。我的诉求：要求京东给一个明确的换货时间。
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